Politica de confidentialitate
Începând cu data de 25 mai 2018, a intrat în vigoare Regulamentul General pentru Protecția Datelor (GDPR).
Vă rugăm să acordați câteva momente pentru a afla ce date colectăm de la dumneavoastră și în ce scop le folosim.
Date colectate automat la vizitarea site-ului
La accesarea site-ului **papusipersonalizate.ro**, colectăm și stocăm automat următoarele date:
- **Adresa IP** a dispozitivului utilizat, precum și **data și ora accesării**. Această măsură este esențială pentru securitatea site-ului și detectarea unor eventuale atacuri informatice.
- **Produsele adăugate în coș**. Aceste informații sunt esențiale pentru procesarea comenzii și pentru a vă trimite comunicări promoționale, cum ar fi oferte speciale, reduceri sau noutăți.
De asemenea, aceste date vă permit să reveniți la coșul de cumpărături dacă pagina este închisă accidental. Nu folosim aceste date pentru crearea de profiluri de utilizator.
Date colectate la crearea unui cont sau plasarea unei comenzi
La crearea unui cont sau plasarea unei comenzi ca oaspete (comandă rapidă), colectăm următoarele informații necesare procesării comenzilor:
- **Numele și prenumele**
- **Adresa de email**
- **Numărul de telefon**
- **Adresa de livrare** și **adresa de facturare**
Aceste informații sunt esențiale pentru procesarea comenzii și pentru a vă trimite comunicări promoționale, cum ar fi oferte speciale, reduceri sau noutăți.
Date asociate contului creat pe site
În contul dumneavoastră, stocăm următoarele informații:
- **Comenzile plasate**, pentru a vă oferi un istoric al achizițiilor și pentru gestionarea eventualelor solicitări post-vânzare (garanție, retur).
- **Data înregistrării contului**, **data ultimei accesări** și **data ultimei actualizări** a informațiilor. Acestea ne ajută să gestionăm conturile active și să identificăm datele care ar putea să nu mai fie de actualitate.
- **Istoricul mesajelor și comunicărilor** între dumneavoastră și noi, pentru a păstra o evidență clară a corespondenței.
Date transferate în scopuri legale
Dacă o comandă ajunge în stadiul de facturare și livrare, anumite date sunt transferate către programul nostru de contabilitate pentru întocmirea documentelor legale (facturi, chitanțe etc.). Datele transferate includ:
- **Nume, prenume**
- **Număr de telefon**
- **Adresa de email**
- **Adresa de facturare și livrare**
- **Datele bancare** (dacă plata se face prin transfer bancar)
Colaborare cu firmele de curierat
Pentru livrarea produselor, împărtășim cu firma de curierat informații esențiale: **numele, numărul de telefon** și **adresa de livrare**. În prezent, colaborăm cu Cargus.
Drepturile dumneavoastră
- **Dreptul de acces**: Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră. Trimiteți cererea prin intermediul formularului de pe site cu mesajul "Solicitare copie date" sau contactați-ne telefonic la numărul 0770 780 938 sau pe email la contact@papusipersonalizate.ro.
- **Dreptul de ștergere**: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră. Această cerere se poate face prin pagina **Contact** sau prin telefon. Datele legate de facturi, plăți și garanții vor fi păstrate conform obligațiilor legale și fiscale.
Protecția datelor și reclamații
Vă invităm să consultați **Regulamentul (UE) 2016/679** accesând acest link . Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la **Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal** aici.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată!
Vă rugăm să acordați câteva momente pentru a afla ce date colectăm de la dumneavoastră și în ce scop le folosim.
Date colectate automat la vizitarea site-ului
La accesarea site-ului **papusipersonalizate.ro**, colectăm și stocăm automat următoarele date:
- **Adresa IP** a dispozitivului utilizat, precum și **data și ora accesării**. Această măsură este esențială pentru securitatea site-ului și detectarea unor eventuale atacuri informatice.
- **Produsele adăugate în coș**. Aceste informații sunt esențiale pentru procesarea comenzii și pentru a vă trimite comunicări promoționale, cum ar fi oferte speciale, reduceri sau noutăți.
De asemenea, aceste date vă permit să reveniți la coșul de cumpărături dacă pagina este închisă accidental. Nu folosim aceste date pentru crearea de profiluri de utilizator.
Date colectate la crearea unui cont sau plasarea unei comenzi
La crearea unui cont sau plasarea unei comenzi ca oaspete (comandă rapidă), colectăm următoarele informații necesare procesării comenzilor:
- **Numele și prenumele**
- **Adresa de email**
- **Numărul de telefon**
- **Adresa de livrare** și **adresa de facturare**
Aceste informații sunt esențiale pentru procesarea comenzii și pentru a vă trimite comunicări promoționale, cum ar fi oferte speciale, reduceri sau noutăți.
Date asociate contului creat pe site
În contul dumneavoastră, stocăm următoarele informații:
- **Comenzile plasate**, pentru a vă oferi un istoric al achizițiilor și pentru gestionarea eventualelor solicitări post-vânzare (garanție, retur).
- **Data înregistrării contului**, **data ultimei accesări** și **data ultimei actualizări** a informațiilor. Acestea ne ajută să gestionăm conturile active și să identificăm datele care ar putea să nu mai fie de actualitate.
- **Istoricul mesajelor și comunicărilor** între dumneavoastră și noi, pentru a păstra o evidență clară a corespondenței.
Date transferate în scopuri legale
Dacă o comandă ajunge în stadiul de facturare și livrare, anumite date sunt transferate către programul nostru de contabilitate pentru întocmirea documentelor legale (facturi, chitanțe etc.). Datele transferate includ:
- **Nume, prenume**
- **Număr de telefon**
- **Adresa de email**
- **Adresa de facturare și livrare**
- **Datele bancare** (dacă plata se face prin transfer bancar)
Colaborare cu firmele de curierat
Pentru livrarea produselor, împărtășim cu firma de curierat informații esențiale: **numele, numărul de telefon** și **adresa de livrare**. În prezent, colaborăm cu Cargus.
Drepturile dumneavoastră
- **Dreptul de acces**: Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră. Trimiteți cererea prin intermediul formularului de pe site cu mesajul "Solicitare copie date" sau contactați-ne telefonic la numărul 0770 780 938 sau pe email la contact@papusipersonalizate.ro.
- **Dreptul de ștergere**: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră. Această cerere se poate face prin pagina **Contact** sau prin telefon. Datele legate de facturi, plăți și garanții vor fi păstrate conform obligațiilor legale și fiscale.
Protecția datelor și reclamații
Vă invităm să consultați **Regulamentul (UE) 2016/679** accesând acest link . Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, puteți depune o plângere la **Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal** aici.
Vă mulțumim pentru încrederea acordată!